1. Algemene informatie
1. Dit beleid heeft betrekking op de website die functioneert op het url-adres: plaatsenairco.be
2. De exploitant van de website en verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is: Airco Installeren Van Lissumstraat 45, 2100 Antwerpen
3. E-mailadres van de exploitant: info@plaatsenairco.be
4. De exploitant is verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens met betrekking tot de gegevens die vrijwillig op de website worden verstrekt.
5. De website gebruikt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
a. Afhandeling van aanvragen via het formulier
b. Uitvoering van bestelde diensten
c. Presentatie van het aanbod of van informatie
6. De website verzamelt informatie over gebruikers en hun gedrag op de volgende manier:
a. Via vrijwillig in formulieren ingevoerde gegevens, die in de systemen van de exploitant worden opgenomen.
b. Via het opslaan van cookiebestanden (zogenaamde „cookies”) op eindapparaten.
2. Gekozen methoden voor gegevensbescherming die door de exploitant worden toegepast
1. De plaatsen voor het inloggen en het invoeren van persoonsgegevens worden beschermd in de transmissielaag (SSL-certificaat). Daardoor worden persoonsgegevens en inloggegevens die op de website worden ingevoerd, versleuteld op de computer van de gebruiker en kunnen ze alleen op de doelserver worden gelezen.
2. Ter bescherming van de gegevens maakt de exploitant regelmatig back-ups.
3. Een belangrijk element van de gegevensbescherming is de regelmatige update van alle software die de exploitant gebruikt voor de verwerking van persoonsgegevens, wat met name regelmatige updates van programmeercomponenten betekent.
3. Hosting
1. De website wordt gehost (technisch onderhouden) op de servers van de exploitant
2. Het hostingbedrijf houdt om technische betrouwbaarheid te waarborgen logbestanden bij op serverniveau. Het volgende kan worden vastgelegd:
a. bronnen bepaald door de URL-identificator (adressen van gevraagde bronnen – pagina's, bestanden),
b. tijdstip van aankomst van het verzoek,
c. tijdstip van verzending van het antwoord,
d. naam van het clientstation – identificatie uitgevoerd via het HTTP-protocol,
e. informatie over fouten die zijn opgetreden bij de uitvoering van de HTTP-transactie,
f. URL-adres van de pagina die de gebruiker eerder heeft bezocht (referer link) – wanneer de overgang naar de website via een link is gebeurd,
g. informatie over de browser van de gebruiker,
h. informatie over het IP-adres,
i. diagnostische informatie in verband met het proces van het zelfstandig bestellen van diensten via de registratieformulieren op de pagina,
j. informatie in verband met de afhandeling van e-mail die aan de exploitant wordt gericht en door de exploitant wordt verzonden.
4. Uw rechten en aanvullende informatie over de wijze van gebruik van gegevens
1. In sommige situaties heeft de verwerkingsverantwoordelijke het recht uw persoonsgegevens door te geven aan andere ontvangers, indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst of voor de vervulling van verplichtingen die op de verwerkingsverantwoordelijke rusten. Dit betreft de volgende groepen ontvangers:
a. hostingbedrijf op basis van verwerking in opdracht
b. gemachtigde medewerkers en samenwerkingspartners die de gegevens gebruiken om het doel van de werking van de pagina te realiseren
c. bedrijven die marketingdiensten verlenen ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke
2. Uw persoonsgegevens worden door de verwerkingsverantwoordelijke niet langer verwerkt dan noodzakelijk is voor het uitvoeren van de daarmee verbonden handelingen die in afzonderlijke voorschriften zijn bepaald (bv. inzake boekhouding). Wat marketinggegevens betreft, worden de gegevens niet langer dan 3 jaar verwerkt.
3. U hebt het recht van de verwerkingsverantwoordelijke te eisen:
a. toegang tot de op u betrekking hebbende persoonsgegevens,
b. rectificatie ervan,
c. verwijdering,
d. beperking van de verwerking,
e. en overdraagbaarheid van gegevens.
4. U hebt het recht bezwaar te maken tegen de in punt 3.2 vermelde verwerking, tegen de verwerking van persoonsgegevens met het oog op de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke, inclusief profilering, waarbij het recht van bezwaar niet kan worden uitgeoefend wanneer er dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking bestaan die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, in het bijzonder het vaststellen, geldend maken of verdedigen van rechtsvorderingen.
5. Tegen de handelingen van de verwerkingsverantwoordelijke staat beroep open bij de Voorzitter van de Poolse Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens, ul. Stawki 2, 00-193 Antwerpen.
6. Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk voor de dienstverlening van de website.
7. Ten aanzien van u kunnen handelingen worden verricht die bestaan uit geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, met het oog op het verlenen van diensten in het kader van de gesloten overeenkomst en met het oog op het voeren van direct marketing door de verwerkingsverantwoordelijke.
8. Persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derde landen in de zin van de voorschriften inzake de bescherming van persoonsgegevens. Dat betekent dat wij ze niet buiten het grondgebied van de Europese Unie versturen.
5. Informatie in formulieren
1. De website verzamelt informatie die de gebruiker vrijwillig verstrekt, waaronder persoonsgegevens, voor zover die worden verstrekt.
2. De website kan informatie over de parameters van de verbinding opslaan (tijdsaanduiding, IP-adres).
3. De website kan in sommige gevallen informatie opslaan die het koppelen van de gegevens in het formulier aan het e-mailadres van de gebruiker die het formulier invult vergemakkelijkt. In dat geval verschijnt het e-mailadres van de gebruiker in het url-adres van de pagina die het formulier bevat.
4. De in het formulier verstrekte gegevens worden verwerkt voor het doel dat voortvloeit uit de functie van het concrete formulier, bv. met het oog op de afhandeling van een onderhoudsmelding of een commercieel contact, registratie van diensten enz. Telkens informeert de context en de beschrijving van het formulier duidelijk waartoe het dient.
6. Logbestanden van de verwerkingsverantwoordelijke
1. Informatie over het gedrag van gebruikers op de website kan worden gelogd. Deze gegevens worden gebruikt voor het beheer van de website.
7. Belangrijke marketingtechnieken
1. De exploitant past statistische analyse van het verkeer op de pagina toe via Google Analytics (Google Inc. met zetel in de VS). De exploitant geeft geen persoonsgegevens door aan de exploitant van deze dienst, maar enkel geanonimiseerde informatie. De dienst berust op het gebruik van cookies op het eindapparaat van de gebruiker. Wat informatie over de voorkeuren van de gebruiker betreft die door het Google-advertentienetwerk wordt verzameld, kan de gebruiker de informatie die voortvloeit uit cookiebestanden bekijken en bewerken met behulp van het hulpmiddel: https://www.google.com/ads/preferences/
8. Informatie over cookiebestanden
1. De website maakt gebruik van cookiebestanden.
2. Cookiebestanden (zogenaamde „cookies”) zijn informaticagegevens, in het bijzonder tekstbestanden, die worden opgeslagen op het eindapparaat van de gebruiker van de website en bestemd zijn voor het gebruik van de webpagina's van de website. Cookies bevatten doorgaans de naam van de website waarvan ze afkomstig zijn, de tijd dat ze op het eindapparaat worden bewaard en een uniek nummer.
3. De entiteit die cookiebestanden op het eindapparaat van de gebruiker van de website plaatst en er toegang toe verkrijgt, is de exploitant van de website.
4. Cookiebestanden worden voor de volgende doeleinden gebruikt:
a. het onderhouden van de sessie van de gebruiker van de website (na het inloggen), waardoor de gebruiker op elke subpagina van de website niet opnieuw zijn login en wachtwoord hoeft in te voeren;
b. het realiseren van de hierboven in het deel „Belangrijke marketingtechnieken” bepaalde doelen;
5. In het kader van de website worden twee hoofdtypen cookiebestanden gebruikt: „sessiecookies” (session cookies) en „permanente cookies” (persistent cookies). „Sessiecookies” zijn tijdelijke bestanden die op het eindapparaat van de gebruiker worden bewaard tot het uitloggen, het verlaten van de webpagina of het uitschakelen van de software (webbrowser). „Permanente” cookiebestanden worden op het eindapparaat van de gebruiker bewaard gedurende de in de parameters van de cookiebestanden bepaalde tijd of tot ze door de gebruiker worden verwijderd.
6. Software voor het bekijken van webpagina's (webbrowser) staat doorgaans standaard toe dat cookiebestanden op het eindapparaat van de gebruiker worden opgeslagen. Gebruikers van de website kunnen de instellingen op dit gebied wijzigen. Een webbrowser maakt het mogelijk cookiebestanden te verwijderen. Het is ook mogelijk cookiebestanden automatisch te blokkeren. Gedetailleerde informatie hierover vindt u in de help of de documentatie van de webbrowser.
7. Beperkingen op het gebruik van cookiebestanden kunnen van invloed zijn op sommige functionaliteiten die beschikbaar zijn op de webpagina's van de website.
8. Cookiebestanden die op het eindapparaat van de gebruiker van de website worden geplaatst, kunnen ook worden gebruikt door entiteiten die samenwerken met de exploitant van de website, in het bijzonder betreft dit de bedrijven: Google (Google Inc. met zetel in de VS), Facebook (Facebook Inc. met zetel in de VS), Twitter (Twitter Inc. met zetel in de VS).
9. Beheer van cookiebestanden – hoe geeft u in de praktijk toestemming en trekt u die in?
1. Als de gebruiker geen cookiebestanden wil ontvangen, kan hij de instellingen van de browser wijzigen. Wij wijzen erop dat het uitschakelen van de ondersteuning van cookiebestanden die noodzakelijk zijn voor authenticatie-, veiligheids- en voorkeurenprocessen van de gebruiker het gebruik van de websites kan bemoeilijken en in extreme gevallen onmogelijk kan maken
2. Om de cookie-instellingen te beheren, kiest u uit de onderstaande lijst de webbrowser die u gebruikt en volgt u de instructies:
a. Edge
b. Internet Explorer
c. Chrome
d. Safari
e. Firefox
f. Opera
Mobiele apparaten:
a. Android
b. Safari (iOS)
c. Windows Phone